Lalista y el número de los servicios pueden variar, pero las etapas principales siempre se proporcionan en un cierto orden. En general, el servicio del hotel para los huéspedes incluye cuatro etapas: Antes de llegar al hotel: la reserva de habitación y pago por adelantado. Llegada al hotel, el check-in y alojamiento de un huésped nuevo.
Poreso preservar el bienestar mental de tus empleados, crear una buena cultura de trabajo y prevenir daños, será la mejor manera de mantenerlos felices y en su puesto. Referencias. Del Prado, J. (s.f.). Prevención de riesgos laborales en el sector de la hostelería y el turismo. Noviembre 7, 2019, de IMF Business School.
Esprobable que tengas que definir más de un perfil de Huésped Ideal. Después de todo, probablemente atiendes a más de un tipo de viajero. Por ejemplo: durante la semana, tu hotel puede albergar a más huéspedes que viajan por negocios; los fines de semana vienen más familias en busca de entretenimiento.
2 Los clientes fieles tienden a gastar más en tus servicios que un cliente nuevo. Otra ventaja de un programa de fidelidad es que el cliente fiel tiene más probabilidades de gastar más que un cliente «normal». Esto se debe a que la base de confianza que se ha creado hace que tu huésped fiel priorice todos sus servicios en
DIFERENTESTIPOS DE HUESPED. Variadas son las motivaciones, necesidades y requerimientos que hacen que las personas viajen, como así mismo que escojan un lugar de alojamiento determinado.. Los huéspedes son personas que, aunque viajen solos, en parejas, familias, grupos de amigos o grupos de intereses especiales, representan una
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tipos de huespedes en un hotel
